Consultoria
A certificação do sistema de gestão é um acréscimo.
Primamos pela excelência do nosso trabalho e trabalhamos por objetivos, comprometendo-nos a cumprir aquilo a que nos propomos. A nossa intervenção no mercado neste domínio passa por não apresentar propostas mas sim parcerias, cuja rentabilidade se baseia no sucesso dos projetos.
Os consultores da GraduaL estão aptos a emitir recomendações e pareceres em diversas áreas da gestão e dos sistemas gestão.
Sendo o grande objetivo de qualquer empresa ou instituição a sustentabilidade financeira, na nossa opinião a implementação de sistemas de gestão de acordo com normas nacionais e internacionais, conducentes ou não a processos de certificação, é a ferramenta que assegura este grande objetivo.
O caso do Sistema de Gestão da Qualidade (ISO 9001)
Este sistema assenta em vários princípios dos quais salientamos:
- Identificação dos processos da organização, da sua interação e melhoria dos pontos onde ocorrem os problemas, como por exemplo as falhas de comunicação entre departamentos, sobreposição de tarefas ou fluxos de trabalho ineficientes - processos eficazes e eficientes;
- Satisfação do cliente - clientes insatisfeitos não geram receita;
- Análise dos riscos e oportunidades de negócio;
- Definição de objetivos e das ações para os atingir;
- Acompanhamento dos resultados das atividades e do negócio.
Qualquer organização deve orientar o seu negócio de acordo os princípios listados, independentemente da obtenção da certificação.
As vantagens de um consultor externo são um maior grau de experiência e de conhecimentos, fruto do contacto com várias realidades organizativas, maior imparcialidade e liberdade, uma vez que não está sujeito a relações hierárquicas e maior recetividade da empresa a alterações.
Além da implementação de raiz de sistemas de gestão e de boas práticas de gestão, nas diversas áreas em que atuamos, os nosso consultores estão capacitados para prestarem apoio a sistemas já implementados, desde o esclarecimento de dúvidas e emissão de pareceres até à gestão total em regime de outsourcing.