Requere o empenho de toda a equipa.

A sustentabilidade de uma empresa pode ser maximizada através do foco em quatro aspetos: o Produto, a Divulgação, a Prospeção e vendas e a Qualidade.

Na vertente Produto é importante identificar os benefícios que maximizem o interesse do potencial cliente. A aposta na Divulgação passa por incrementar a notoriedade da marca, de forma direcionada. Na vertente Prospeção e vendas deve ser maximizado o volume de negócios e a eficácia da equipa de vendas. Com a Qualidade deve-se reduzir os custos e desperdícios resultantes de falhas e incrementar a eficácia e a eficiência interna.